Frakt- og leveringspolicy

Fraktkostnader og leveringstider

Frakt beregnes i kassen basert på pakkens størrelse og vekt samt ditt bestemmelsesland. Leveringsestimatet vises før du betaler. Vi selger kun til landene som er oppført i kassen.

Ordrer pakkes av vår logistikkpartner og sendes med sporet internasjonal post (Cainiao Standard). Levering skjer vanligvis innenfor estimatet som vises i kassen, som typisk er 2–5 uker for de fleste land. Et sporingsnummer sendes på e-post når ordren sendes.

Frakt av batterier

Puffin Audio-hodetelefoner har et innebygd oppladbart batteri. De sendes med en sporet tjeneste som aksepterer batterier. Hvis vi ikke kan levere til adressen din, vil kassen informere deg om dette før du betaler.

Sporing av ordre

Bruk sporingsnummeret fra frakt-e-posten på transportørens nettsted. Innloggede kunder kan også se ordrene sine under Konto > Ordrer. Hvis en ordre ikke har ankommet ved utløpet av leveringsestimatet, vennligst kontakt oss, så sender vi den på nytt eller refunderer hele beløpet.

Returer og refusjoner

• Angrerett: Ubrukte varer i original emballasje kan returneres innen 14 dager etter levering. Kjøper betaler returfrakt, og returadressen kan være i utlandet.
• Feilaktige, skadede eller feil varer: Kontakt oss med ordrenummeret ditt og bilder. Vi vil refundere eller erstatte varen.
• Behandling av refusjon: Godkjente refusjoner behandles innen 3 virkedager.

Dine rettigheter under australsk forbrukerlovgivning (Australian Consumer Law) og din lokale forbrukerlovgivning gjelder alltid.

Kontakt oss

For spørsmål om frakt eller returer, vennligst send e-post til [email protected] eller bruk kontaktskjemaet på /contact. Svar sendes vanligvis innen 1 virkedag. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt når du skriver om en ordre.