Bruksvilkår

Om Puffin Audio

Puffin Audio tilbyr trådløse over-ear-hodetelefoner med aktiv støydemping, i retro-, graffiti- og gaming-stiler, med myke puter i full størrelse og lang batterilevetid. Vi tilbyr sporet verdensomspennende frakt.

Operatør og kontakt

Denne nettbutikken drives av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), lokalisert i Melbourne, Victoria, Australia, som opererer under navnet Puffin Audio. Gjeldende lovverk er lovene i Victoria, Australia.

Kontakt oss på e-post [email protected] eller via kontaktskjemaet på /contact. Svar sendes vanligvis innen én virkedag. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt når du skriver om en ordre. Vi har ingen offentlig telefonlinje.

Frakt og levering

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på pakkens størrelse, vekt og ditt land. Leveringsestimatet vises før du betaler. Vi selger kun til land som er oppført i kassen.

Ordrer pakkes av vår logistikkpartner og sendes med sporet internasjonal post (Cainiao Standard). De fleste land mottar ordrer innen 2–5 uker. Et sporingsnummer sendes på e-post når ordren sendes. Hodetelefonene inneholder et innebygd oppladbart batteri og sendes via en sporet tjeneste som godtar batterier. Hvis vi ikke kan levere til adressen din, vil kassen informere deg før betaling.

Hvis en ordre ikke har ankommet ved slutten av leveringsestimatet, vennligst kontakt oss. Vi vil sende den på nytt eller refundere hele beløpet.

Retur og refusjon

Du kan returnere ubrukte varer i original emballasje innen 14 dager etter levering hvis du angrer kjøpet. Kjøper dekker returfrakten, og returadressen kan være i utlandet. For defekte, skadede eller feil leverte varer, kontakt oss med ordrenummeret ditt og bilder. Vi vil refundere eller erstatte disse varene. Godkjente refusjoner behandles innen 3 virkedager.

Dine rettigheter under australsk forbrukerlovgivning (Australian Consumer Law) og din lokale forbrukerlovgivning gjelder alltid.

Priser og skatter

Priser vises i din valuta. Der vi krever GST/MVA (inkludert Australia, New Zealand, Storbritannia, EU, Sveits, Norge, Singapore, Japan, Korea og andre), er dette inkludert i prisen. I Canada legges GST/HST til i kassen. Andre steder kreves importtoll eller skatter, om noen, av mottakerlandet ved levering.

Betaling

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles av Stripe og PayPal. Vi ser aldri hele kortnumrene. Vi tilbyr ikke «kjøp nå, betal senere»-tjenester som Afterpay eller Klarna.

Personvern og informasjonskapsler

Vi samler inn ditt navn, e-postadresse, leverings-/faktureringsadresse, telefonnummer og ordredetaljer for å oppfylle ordrer og svare på spørsmål. Betalinger håndteres av Stripe og PayPal. Vi deler kun ordredetaljer med leverandører og transportører som er nødvendige for levering. Du kan be om innsyn, korrigering eller sletting av dataene dine via e-post. Rettighetene under Australian Privacy Act og GDPR gjelder.

Nødvendige informasjonskapsler holder kurven, innloggingsstatus, leveringsland, valuta- og språkinnstillinger. Stripe og PayPal setter sine egne informasjonskapsler for svindelforebygging i kassen. En førsteparts informasjonskapsel husker hvordan en besøkende først ankom siden i 90 dager for å måle markedsføring. Vi bruker ikke reklamebaserte informasjonskapsler.

Ofte stilte spørsmål

• Vil de fungere med telefonen min? Ja. De kobles til via Bluetooth til enhver Bluetooth-telefon, nettbrett eller datamaskin. Hver produktside viser Bluetooth-versjonen og andre avspillingsalternativer som kabel, FM-radio eller minnekort.
• Hvor lenge varer batteriet? Det avhenger av modellen og volumet. Hver produktside oppgir spilletid og ladetid for den aktuelle modellen.
• Hvilke hodetelefoner har aktiv støydemping? Alt i kategorien Støydempende hodetelefoner har aktiv støydemping (ANC). Våre andre hodetelefoner blokkerer noe lyd med øreputer, men har ikke ANC.
• Hvor mye koster frakt og hvor lang tid tar det? Frakt beregnes i kassen ut fra pakkens størrelse og vekt samt ditt land. Leveringsestimatet vises før du betaler. Alle ordrer sendes med sporing.
• Kan dere sende hodetelefoner med batteri til mitt land? Ja. De har et innebygd oppladbart batteri og sendes via en sporet tjeneste som godtar batterier. Kassen vil fortelle deg om vi ikke kan levere til adressen din.
• Kan jeg returnere dem? Ja. Ubrukte varer i original emballasje kan returneres innen 14 dager etter levering hvis du angrer kjøpet. Dine rettigheter under australsk forbrukerlovgivning (Australian Consumer Law) gjelder alltid.